Bildunterschrift: Auf dem Gartner Supply Chain Symposium/Xpo 2025 gaben Jürgen Haag, Head of Supply Chain bei Signify (rechts), und Mathias Dollak, Co-CEO von 4PL Central Station, Einblicke in ihre erfolgreiche Zusammenarbeit

Was kann durch den Einsatz eines Transportmanagement-Kontrollturms, d. h. einer zentralen Drehscheibe für das Lieferkettenmanagement, erreicht werden? Zum Beispiel die Senkung der Gesamtlogistikkosten um 8 Prozent durch optimierte Routen, die Verkürzung der Durchlaufzeiten um satte 18 Prozent durch proaktives Ausnahmemanagement oder die Steigerung der Kundenzufriedenheit auf 97 Prozent durch Versandstatusgenauigkeit und proaktive Benachrichtigungen, um nur einige Ergebnisse unserer Zusammenarbeit mit dem Weltmarktführer für Beleuchtung zu nennen. Diese Ergebnisse konnten wir gemeinsam auf dem Gartner Supply Chain Symposium/Xpo 2025 in Barcelona präsentieren, weshalb dieses Projekt für uns etwas ganz Besonderes ist.

Gerade der letzte Punkt, die Kundenzufriedenheit, ist für viele Unternehmen im B2C-Bereich erfolgsentscheidend, und die Logistik spielt dabei eine Schlüsselrolle. Auch für Signify war die weitere Steigerung der Kundenzufriedenheit einer der ausschlaggebenden Gründe, sich neben den eigenen Customer Fulfillment Hubs für die Transportmanagement Control Tower Lösung von 4PL Central Station zu entscheiden. Eine reibungslose Logistikabwicklung und Datentransparenz in Echtzeit ermöglichen ein Kundenerlebnis, das sich im Markt abhebt und von den Kunden sehr geschätzt wird.